ENVÍOS

La Mar de Bien envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte dependiendo de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío, realizando los envíos hasta en 72 horas laborables. Los plazos de transporte indicados son orientativos.

En periodo de rebajas, los plazos de entrega en Península pueden llegar a ser de 10 días laborables.

Los gastos de envío serán gratuitos para la Península por compras de importe superior a 60€. Para pedidos de importe inferior aplican los gastos de envío estándar 5€.

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los artículos. En el caso de no poder enviarle el producto por cualquier circunstancia, nos reservamos el derecho de avisarle mediante correo electrónico, ofreciéndole artículos similares. Si no deseara realizar el pedido por dichos artículos sustitutivos, le reembolsaremos el importe abonado.

DEVOLUCIONES

Se dispone de 15 días naturales desde la recepción del pedido para realizar una devolución o cambio de forma gratuita tanto en tienda como online. El producto debe estar en perfecto estado, en las mismas condiciones en las que se recibió, correctamente etiquetado y en su embalaje original.

El cliente deberá comunicar a La Mar de Bien (dentro del plazo estipulado) por correo electrónico su deseo de devolución. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega a la dirección Avd. del Pantá nº1, 46410 El Perelló (Sueca).

En estos casos, La Mar de Bien devolverá el dinero de la compra al cliente acordando el método adecuado para hacerlo. El cliente recibirá el importe en el plazo de 1-3 días laborables una vez que La Mar de Bien haya recibido el producto devuelto en perfectas condiciones.

CAMBIOS

El cliente dispondrá de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para realizar cambios de talla o producto. El cliente deberá comunicar a La Mar de Bien (dentro del plazo estipulado) su deseo de realizar este cambio. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega a la dirección Avd. del Pantá nº1, 46410 El Perelló (Sueca). Una vez recibida la prenda, La Mar de Bien se encargará de enviar el producto al mismo destino corriendo con los gastos de envío.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: lamardebienvalencia@gmail.com